Všeobecné obchodné podmienky a ochrana osobných údajov

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo služieb, ktorými sú kúpa a predaj meditácií, elektronických kníh a publikácií a poskytovanie služieb v oblastiach konzultácií, kurzov, školení, seminárov, tréningov, prednášok, osobného koučingu a workshopov určených pre spotrebiteľa.

Pred uzavretím zmluvy uzatváranej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov, obchodník poskytuje spotrebiteľovi tieto informácie:

• a) hlavné vlastnosti služby alebo tovaru,
• b) identifikačné údaje obchodníka,
• c) celkovú cenu vrátane všetkých daní a poplatkov,
• d) platobné, dodacie a plniace podmienky,
• e) informácie o práve na odstúpenie od zmluvy,
• f) informácie o zodpovednosti za vady, o možnosti reklamácie a jej uplatnení,
• g) dobu trvania zmluvy, prípadne podmienky jej vypovedania,
• h) informácie o mimosúdnom riešení sporov (SOI).

Prevádzkovateľom internetovej stránky www.lindavlachova.sk je spoločnosť DreamSpace Studio s. r. o. , so sídlom Hrobákova 2482/4, Bratislava 851 02, Slovenská republika. IČO: 56 527 136, DIČ: 2122337492. Zodpovedná osoba a kontakt: Linda Vlachová, tel.: +421 918 743 924, e-mail: info@lindavlachova.sk.

Obchodníkom je DreamSpace Studio s. r. o., so sídlom Hrobákova 2482/4, 851 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO : 56 527 136.

Kupujúci v postavení spotrebiteľa je každý návštevník internetovej stránky, ktorý prostredníctvom objednávkového formulára si vytvoril objednávku pomocou počítačového systému umiestneného v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.

Pre účely zákona č. 108/2024 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.

Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránke, ktoré možno zakúpiť pomocou predajného formulára.

Objednávka vzniká potvrdením objednávky vybraného tovaru alebo služby spotrebiteľom vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára.

Spotrebiteľ plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom webovej stránky , e-mailovej, telefonickej komunikácie a komunikácie pomocou elektronických médií (skype, whatsapp, viber, google, facebook, instagram). Vyhlasujem, že dáta slúžia len pre účely identifikácie pre obchodníka a nebudú poskytnuté tretím osobám ani inak zneužité. Potvrdením registrácie kupujúci súhlasí so zasielaním ponukových e-mailov z internetového obchodu .

Vzťahy medzi obchodníkom a spotrebiteľom v postavení kupujúceho, neupravené obchodnými podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 108/2024 Z. z.). Vzťahy medzi obchodníkom a spotrebiteľom – podnikateľom neupravené obchodnými podmienkami sa riadia obchodným zákonníkom.

Všetky uvádzané ceny sú konečné a platné tak, ako sú uvedené v objednávkovom formulári a v momente odoslania objednávky.

Obchodník nie je platcom DPH.

Objednávka vzniká rezervovaním konkrétneho termínu na poskytnutie služby (ak sa dá – objednávka vzniká keď si človek, prostredníctvom osobnej/elektronickej/telefonickej komunikácie, resp. riadne vyplneným a odoslaným elektronickým objednávkovým formulárom, ktorý bol potvrdený aj zo strany Obchodníka. Spotrebiteľ plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom webovej stránky www.lindavlachova.sk , e-mailovej komunikácie, ako aj telefonickej komunikácie. Týmto vzniká návrh užívateľa na uzavretie zmluvy na diaľku.

Spotrebiteľ zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných produktov a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou.

Potvrdením objednávky zo strany obchodníka vzniká spotrebiteľská zmluva uzatvorená na diaľku, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi spotrebiteľom a obchodníkom ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak, pričom spotrebiteľ berie na vedomie, že meniť, rušiť a dopĺňať spotrebiteľskú zmluvu uzatvorenú na diaľku je pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností možné len písomne a to prostredníctvom emailovej adresy obchodníka.

Spotrebiteľom je po vytvorení objednávky automaticky zaslaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky.

Spotrebiteľ je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.

Obchodník vystaví spotrebiteľovi daňový doklad – faktúru. Táto slúži ako doklad o zaplatení tovaru.

Za produkty predávané prostredníctvom stránky je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

• a) internetovým bankovníctvom (internet bankingom), prevodom z účtu kupujúceho na účet obchodníka.
• b) platba online prostredníctvom platobnej brány Stripe (Online platobnou kartou: VISA, VISA electron, MasterCard, Maestro alebo bankovým prevodom). Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti Stripe, ktorá poskytuje zabezpečenú technológiu prijímania platobných kariet a online bankových prevodov. Čísla platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu sú zadávané pomocou zabezpečeného a dôveryhodného kanála spoločnosti Stripe.

Pri kúpe online sedenia alebo kurzu bude po zaplatení kúpnej ceny spotrebiteľovi zaslaný na jeho e-mail link na stretnutie na zoom, alebo potvrdenie stretnutia (osobného, online) na Whatsapp. Pri kúpe sedenia alebo kurzu, ktoré si spotrebiteľ dohaduje osobne, mu bude na e-mail (prípadne whatsapp) poslané potvrdenie daného stretnutia a potvrdenie o dohodnutom termíne.

Spotrebiteľ je povinný skontrolovať si svoju e-mailovú schránku, aj všetky jej podpriečinky (propagácie, hromadné, spam).

Ak ani po niekoľkonásobnom hľadaní spotrebiteľ nenájde e-mail s dodaným produktom, požiada o vyšetrenie problému obchodníka na e-mailovej adrese info@lindavlachova.sk, ktorá je súčasne adresou technickej podpory.

Obchodník je povinný poskytnúť dohodnuté služby spočívajúce v mentoringovom programe – uskutočniť osobné stretnutie, alebo poskytnúť stretnutie pomocou elektronickej komunikácie so spotrebiteľom v dohodnutom dátume v objednávke, alebo v inom dátume na základe dohody.

Vlastnícke právo prechádza z obchodníka na spotrebiteľa až momentom vyplatenia plnej ceny za predmet spotrebiteľskej zmluvy.

Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo obchodníka, si obchodník vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

Spotrebiteľ v postavení kupujúceho má tieto práva:

• a) Právo na poskytnutie informácií pred uzavretím spotrebiteľskej zmluvy. Tieto informácie sú uvedené na webovej stránke obchodníka a v týchto obchodných podmienkach.
• b) Spotrebiteľ súhlasí s tým, že obchodník môže začať s poskytovaním služby podľa spotrebiteľskej zmluvy uzavretej v súlade s týmito obchodnými podmienkami bezodkladne po jej uzavretí, a to aj pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy o poskytovaní služieb. Spotrebiteľ berie na vedomie, že pokiaľ dôjde k splneniu záväzkov obchodníka zo zmluvy uzavretej podľa týchto obchodných podmienok pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, nemá spotrebiteľ v dôsledku vyslovenia súhlasu podľa predchádzajúcej vety právo na odstúpenie od zmluvy o poskytovaní služieb podľa ustanovenia § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z..
• c) Spotrebiteľ zároveň berie na vedomie, že nemôže odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy, kde predmetom zmluvy bolo dodanie on-line produktu, pretože ide o tzv. zmluvu o dodanie digitálneho obsahu pričom sa primerane použije ust. § 852m ods. 3, 5 až 8 Občianskeho zákonníka.
• d) Ak ide o prípad, keď možno od zmluvy odstúpiť (ustanovenie odseku b) a c) tohto článku) je spotrebiteľ oprávnený od zmluvy uzavretej podľa týchto obchodných podmienok odstúpiť, a to v lehote štrnástich (14) dní od jej uzavretia. Právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní, spotrebiteľ uplatní tak, že pošle obchodníkovi e-mail, ktorý bude obsahovať informáciu o odstúpení od zmluvy. Informácia bude mať nasledujúce znenie: “Ja, nižšie podpísaný XY, nar. dňa 000000, odstupujem od spotrebiteľskej zmluvy z …………., ktorá bola uzatvorená s Vami na jednej strane ako obchodníkom a mojou osobou na strane druhej ako spotrebiteľom.“
• e) Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) alebo iných oprávnených subjektov.
• f) Spotrebiteľ berie na vedomie, že dodávané produkty sú predmetmi duševného vlastníctva a sú chránené autorskými právami a ostatnými právami duševného vlastníctva, ktoré patria obchodníkovi. Zmluvou medzi obchodníkom a spotrebiteľom nedochádza k prevodu žiadnych práv duševného vlastníctva a nie je povolené ich bez písomného povolenia kopírovať, rozmnožovať, poskytovať tretej strane, publikovať alebo inak rozširovať v akýchkoľvek médiách resp. spôsobom.

Obchodník má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si spotrebiteľ objednal službu, ktorú nestornoval a zároveň nezaplatil dojednanú kúpnu cenu. Týmto konaním spotrebiteľ porušil svoju povinnosť uvedenú v časti Platobné podmienky a možnosti platby, podľa ktorej je spotrebiteľ povinný zaplatiť dojednanú sumu.

Pri určovaní výšky náhrady škody, obchodník berie do úvahy predovšetkým administráciu objednávky, ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk. Obchodník má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.

Jednorazové stretnutia

Zmenu dohodnutého termínu je možné vykonať bezplatne, ak o to spotrebiteľ požiada najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. Pri zmene alebo zrušení v kratšej lehote než 24 hodín pred termínom, ako aj pri nedostavení sa na dohodnutý termín, sa účtuje plná cena stretnutia.

Dlhodobý proces (transformačné programy)

Stretnutia v rámci dlhodobého programu je potrebné absolvovať v priebehu trvania programu, neprenášajú sa do nasledujúceho mesiaca. V prípade, že spotrebiteľ nevyužije dohodnutý počet stretnutí v danom mesiaci, je možné príslušné stretnutie dodatočne vyčerpať za príplatok 40 € za každé nevyužité stretnutie.

Zmenu termínu jednotlivého stretnutia v rámci programu je možné vykonať bezplatne, ak o to spotrebiteľ požiada najneskôr 24 hodín vopred. Pri zmene alebo zrušení v kratšej lehote sa dané stretnutie považuje za využité.

V prípade, ak by sa spotrebiteľ rozhodol nepokračovať v programe po jeho začatí a absolvovaní už niektorých stretnutí, budú podmienky vrátenia uhradenej ceny posudzované individuálne, pričom vrátenie peňazí je možné maximálne do výšky 50 % z ceny nevyužitej časti programu.

V prípade, ak bola cena programu uhradená formou splátok, spotrebiteľ sa zaplatením prvej splátky zaväzuje uhradiť celú dohodnutú cenu služby. Oznámenie spotrebiteľa o zrušení alebo predčasnom ukončení využívania služby nezakladá nárok na vrátenie už uhradenej sumy ani na odpustenie nesplatených splátok, ak nedošlo k porušeniu zmluvy zo strany obchodníka.

Kurzy, mentoringy, workshopy

Zmena termínu kurzu, mentoringu, workshopu je možná po vzájomnej dohode. Bezplatné storno je možné vykonať do 10 dní pred začiatkom kurzu, mentoringu alebo workshopu. Ak je storno vykonané v lehote 5 dní pred začiatkom kurzu, mentoringu alebo workshopu, účtuje sa poplatok vo výške 50% z ceny kurzu. Pri stornovaní menej ako 5 dní pred začiatkom kurzu sa účtuje plná suma.

V prípade, ak by sa spotrebiteľ rozhodol nepokračovať v kurze, mentoringu alebo workshopupe po jeho začatí a absolvovaní už niektorých častí budú podmienky vrátenia uhradenej ceny posudzované individuálne, pričom vrátenie peňazí je možné maximálne do výšky 50% ceny kurzu, mentoringu alebo workshopu.

V prípade, ak bola cena kurzu, mentoringu alebo workshopu uhradená formou splátok, spotrebiteľ sa zaplatením prvej splátky zaväzuje uhradiť celú dohodnutú cenu služby. Oznámenie spotrebiteľa o zrušení alebo predčasnom ukončení využívania služby nezakladá nárok na vrátenie už uhradenej sumy ani na odpustenie nesplatených splátok. Celá zmluvná cena ostáva splatná v dohodnutých lehotách. Skutočnosť, že sa spotrebiteľ nezúčastní niektorých častí programu, sa nepovažuje za dôvod na zníženie ceny ani na jej vrátenie, ak nedošlo k porušeniu zmluvy zo strany obchodníka. Obchodník môže individuálne posúdiť, či vráti už uhradenú sumu resp. či bude trvať na doplatení zvyšku dohodnutej ceny služby.

Záručné podmienky sa na tento druh poskytovanej služby nevzťahujú.

DreamSpace Studio s. r. o., so sídlom Hrobákova 2482/4, 851 02 Bratislava, Slovenská republika, v zastúpení Lindou Vlachovou, nie je zodpovedná za úspech klienta a negarantuje naplnenie požadovaných výsledkov. Tie sú závislé na mnohých faktoroch a preto pred vstupom do spolupráce spotrebiteľ v postavení kupujúceho prijíma vlastnú zodpovednosť za (ne)dosiahnutie požadovaných výsledkov.

Spotrebiteľ berie na vedomie, že produkty/služby užíva na vlastné riziko a že závisí iba na ňom, akým spôsobom informácie využije a aké výsledky dosiahne. Obchodník nezodpovedá za výsledky, napr. v duševnom či podnikateľskom rozvoji, ktoré užívateľ v súvislosti s užívaním produktu/služby zaznamená, pretože tie sú závislé na celkovej práci v oblasti duševného rozvoja. Obchodník nenesie zodpovednosť ani za akúkoľvek prípadnú majetkovú či nemajetkovú ujmu. Produkty ani služby nenahradzujú zdravotnú ani inú starostlivosť.

Spotrebiteľ berie na vedomie, že obchodník neponúka žiadnu právnu, zdravotnú, daňovú, či akúkoľvek inú profesionálnu radu. Vždy všetko konzultujte so svojím účtovníkom, právnikom, lekárom alebo iným profesionálnym poradcom, predtým, než zareagujete na tieto či akékoľvek iné informácie, ktoré vedú k zmene životného štýlu. Vy sami ste zodpovední za Vaše rozhodnutia, konania a výsledky vo svojom živote a akoukoľvek aktivitou na našich stránkach súhlasíte s tým, že nie sme zodpovední za Vaše konečné rozhodnutia, konania a výsledky.

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľom osobných údajov je DreamSpace Studio s. r. o., so sídlom Hrobákova 2482/4, 851 02 Bratislava.

Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, pred ich zneužitím, stratou alebo poškodením.

Osobné údaje sú uchovávané v zabezpečených databázach s obmedzeným prístupom.

Obchodník v postavení prevádzkovateľa neposkytuje osobné údaje spotrebiteľa v postavení kupujúceho tretej osobe, okrem zamestnancov obchodníka, ktorí prichádzajú do kontaktu s osobnými údajmi a štátnych orgánov v prípade kontroly.

Obchodník od spotrebiteľa získava osobné údaje v rozsahu: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa. Poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia objednávky. Poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia objednávky obchodníkom resp. jeho poverenými osobami.

Osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia objednávky, poskytovania služieb a marketingových aktivít, ak spotrebiteľ súhlasil so spracúvaním na tieto účely. Obchodník uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania.

Obchodník je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám.

Ak spotrebiteľ súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii na webstránke na marketingové účely, súhlasil so zasielaním predovšetkým e-mailových správ na kontaktnú emailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním adresnej pošty na kontaktú adresu.

Svoj súhlas môže spotrebiteľ kedykoľvek odvolať a to doručením odvolania na emailovú adresu obchodníka. Poskytnuté osobné údaje sa potom už nebudú používať na marketingové účely.

Spotrebiteľ môže uplatniť svoje práva a získať ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov kontaktovaním zodpovednej osoby na e-mailovej adrese: info@lindavlachova.sk.

Kupujúci má právo uplatniť si reklamáciu prostredníctvom e-mailu na adrese info@lindavlachova.sk.

Reklamáciu je možné podať bez zbytočného odkladu po zistení vady.

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie elektronicky a vybaví ju najneskôr do 30 dní.

Spôsob vybavenia reklamácie bude oznámený Kupujúcemu e-mailom.

Kupujúci má právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy podľa platných právnych predpisov.

Webová stránka môže byť aktualizovaná bez predchádzajúceho upozornenia a služby môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené.

Používateľ tejto webovej stránky si je vedomý, že celý obsah na tejto webovej lokalite je autorským dielom Lindy Vlachovej a je chránený Autorským zákonom v zmysle platnej a účinnej legislatívy. V prípade neoprávneného použitia týchto materiálov (vrátane textov, PDF súborov, videí, fotografií a iné) bude toto zneužitie autorského diela (autorských práv) sankcionované podľa príslušných právnych predpisov. V prípade, ak bude akýkoľvek obsah na týchto webových lokalitách zneužitý alebo kopírovaný bez písomného súhlasu Lindy Vlachovej, je dotknutá autorka oprávnená pozastaviť subjektu, ktorý zneužíva/kopíruje autorské dielo (tak ako je popísané vyššie), prístup k predmetnej webovej lokalite.

Linda Vlachová nie je zodpovedná za vaše výsledky, za vaše zdravie, finančnú situáciu ani za váš život celkovo, ani za predpokladu, že použijete jej nástroje a techniky.

Žiadny produkt na webovej stránke www.lindavlachova.sk (kurz, webinár, program, stretnutie, konzultácia, e-book, meditácia alebo ich časť) nie je náhradou za odbornú lekársku starostlivosť. Produkty sú orientované na osobný rozvoj a nenahrádzajú zdravotnú starostlivosť. Ak máš akékoľvek podozrenie ohľadom svojho zdravotného stavu alebo len pociťuješ pochybnosti, pred absolvovaním programu sa poraď najskôr so svojím lekárom alebo iným odborníkom. Neposkytujeme psychologické, psychiatrické ani iné odborné terapie. Vy sami ste zodpovední za svoje rozhodnutia, konania a výsledky vo svojom živote a akoukoľvek aktivitou na našich stránkach súhlasíte s tým, že nie sme zodpovední za vaše rozhodnutia, konania a výsledky, a to nikdy a za žiadnych okolností.

Obchodník si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia spotrebiteľa.

V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujícim a tieto sú prístupné na internetovej stránke obchodníka.

Zvláštne dojednania medzi obchodníkom a spotrebiteľom v postavení kupujúceho odchyľujúce sa od týchto obchodných podmienok majú prednosť.

Odoslaním objednávky spotrebiteľ potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné podmienky, porozumel im a súhlasí s ich znením.

Neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 108/2024 Z.z., Zákona č. 18/2018 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť  24.7.2026.

V Bratislave, 24.7.2026

Linda Vlachová